FAQ
Prima di partecipare agli Eventi organizzati da MC2 Live Spa, si prega di leggere attentamente le presenti disposizioni.
REGOLAMENTO
È ammesso l’accesso alla venue solo ai titolari di un regolare biglietto d’ingresso acquistato tramite i canali ufficiali. Il biglietto, una volta verificatane la validità, consente un solo accesso; non è permesso uscire e successivamente rientrare nella struttura con il medesimo biglietto.
L’Organizzatore si riserva il diritto di negare l’ingresso all’area dell’Evento o di espellere gli spettatori che possiedono biglietti non validi emessi al di fuori dei circuiti di vendita autorizzati o risultanti contraffatti o in qualsiasi modo irregolari. Si riserva inoltre il diritto di agire per proteggere i propri diritti in caso di contraffazione o abusi. L’accesso all’Evento potrebbe essere negato anche a coloro che possiedono biglietti danneggiati o illeggibili.
Per garantire un’esperienza sicura e piacevole per tutti i partecipanti, il personale di sicurezza posizionato agli ingressi ha il diritto di effettuare controlli e di vietare l’ingresso alla struttura a coloro che portano oggetti ritenuti inadeguati o pericolosi, anche se non specificamente indicati nel regolamento qui sotto.
MC2 Live si riserva il diritto di espellere gli spettatori in caso di gravi violazioni delle condizioni generali, trasgressioni delle normative legali, disobbedienza agli ordini delle autorità competenti e, comunque, in presenza di comportamenti che potrebbero costituire una minaccia per la sicurezza e l’incolumità degli altri spettatori o compromettere il tranquillo e ordinato svolgimento dello spettacolo.
Eventuali variazioni rispetto a quanto indicato sopra, relative a uno o più eventi specifici, saranno pubblicate su questo sito con chiarimenti dettagliati. Per ulteriori informazioni non riportate qui o per altre richieste, è possibile contattare MC2 Live al seguente indirizzo e-mail: info@mc2live.it.
All’interno della struttura non è consentito introdurre:
- Armi, coltelli, catene o altri oggetti appuntiti o taglienti.
- Apparecchiature per la registrazione audio e/o video, inclusa GoPro.
- Bagagli, trolley, borse o zaini di dimensioni superiori a un foglio A4, con una capacità massima di 15 litri e misure di altezza x lunghezza x larghezza di 42 cm x 21 cm x 14 cm.
- Bevande alcoliche di qualsiasi tipo. È vietato introdurre o vendere bevande contenute in lattine, bottiglie di vetro, borracce metalliche o bottiglie di plastica prive di tappo.
- Biciclette, skateboard o hoverboard.
- Computer, laptop, tablet o utensili da lavoro.
- Droni o aeroplani telecomandati.
- Materiali esplosivi, artifizi pirotecnici, fumogeni o razzi di segnalazione.
- Macchine fotografiche professionali e semiprofessionali.
- Ombrelli, treppiedi o aste rigide.
- Penne, puntatori laser o power bank.
- Sostanze stupefacenti.
- Striscioni e materiali promozionali.
- Strumenti musicali.
- Trombette da stadio e bombolette spray. Per quanto riguarda antizanzare, deodoranti e creme solari, sono accettati solo contenitori fino a 100 ml di capienza. Non sono consentiti spray anche se di 100 ml. Sono invece ammesse salviette.
- Veleni, materiali infiammabili o corrosivi.
- Altri oggetti che possono essere considerati offensivi.
- Aggressività: È severamente vietato tenere comportamenti aggressivi, minacciosi o molesti verso il personale di sicurezza, gli artisti o gli altri partecipanti all’evento. Tale comportamento comporterà l’espulsione immediata dalla venue senza diritto a rimborso del biglietto.
- Persone in Stato di Alterazione: L’accesso al concerto sarà negato a persone visibilmente ubriache, alterate o per altri motivi legittimi, anche se in possesso di un biglietto valido. Le persone che si trovano in tali condizioni durante l’evento e disturbano gli altri presenti saranno allontanate.
- Danneggiamento delle Strutture: È vietato danneggiare o vandalizzare qualsiasi parte della struttura, compresi seggiolini, muri, pavimenti o qualsiasi oggetto di proprietà della venue. Chiunque venga sorpreso a commettere atti vandalici sarà deferito alle autorità competenti e potrebbe essere soggetto a provvedimenti legali.
- Ostacolo delle Vie di Fuga: Bloccare o ostacolare le vie di fuga, le uscite di emergenza o i percorsi di accesso è assolutamente vietato. Coloro che violano questa regola saranno allontanati immediatamente dall’evento.
- Arrampicarsi su Strutture Non Autorizzate: È vietato arrampicarsi su balaustre, parapetti o altre strutture non destinate alla permanenza del pubblico durante l’evento.
- Blocco dei Percorsi di Accesso e Uscita: Bloccare i percorsi di accesso o di uscita, inclusi corridoi, scale e uscite di emergenza, è proibito per evitare situazioni di pericolo in caso di evacuazione o di emergenza.
- Attività Commerciale Non Autorizzata: È vietato svolgere qualsiasi attività commerciale all’interno della venue senza un’esplicita autorizzazione scritta dalla società organizzatrice dell’evento. La promozione non autorizzata di beni o servizi potrebbe comportare sanzioni legali.
Saranno adottate tutte le azioni necessarie per garantire la massima sicurezza e il corretto svolgimento dell’evento.
- È vietato introdurre medicinali in contenitori di vetro. Sono ammessi solo medicinali accompagnati da prescrizione medica o farmaci da banco.
- L’Organizzatore non prevede la presenza di depositi per bagagli e guardaroba.
- MC2 Live non si occupa di trasporti pubblici, si invita a fare riferimento al sito dei trasporti pubblici locali.
- La gestione dei parcheggi non è responsabilità di MC2 Live.
- Per ragioni di carattere tecnico e organizzativo, MC2 Live si riserva il diritto di modificare l’orario di apertura dei cancelli in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, rispetto all’orario inizialmente pianificato e/o già comunicato o anticipato per motivi legati all’ordine pubblico.
VIDEORIPRESE E ACCREDITI MEDIA
Durante un evento, sia all’interno che nelle immediate vicinanze di ciascuna venue, è possibile che gli spettatori vengano ripresi, fotografati e/o registrati. Queste immagini e registrazioni audio possono essere trasmesse in diretta o in differita televisiva e/o sui grandi schermi presenti nella struttura e/o utilizzate per creare materiale promozionale e/o commerciale legato all’evento e/o agli artisti coinvolti.
Con l’acquisto del biglietto (anche se ricevuto gratuitamente) e con l’ingresso nella venue, lo spettatore acconsente, a titolo gratuito e con la possibilità di cedere tale diritto a terzi, di essere fotografato, filmato o registrato e di permettere la diffusione della propria immagine per la trasmissione televisiva e/o sui maxi-schermi presenti all’interno del luogo dell’evento e per l’inserimento nei materiali promozionali e/o commerciali menzionati in precedenza.
Questo consenso si estende anche ai soggetti minori, i cui genitori o tutori legali prestano il consenso quando acquistano il biglietto e, comunque, quando accompagnano i minori durante l’evento all’interno della venue.
Professionisti come giornalisti, fotografi, operatori video, blogger e altri interessati ad ottenere l’accredito media sono invitati a contattare l’indirizzo e-mail info@mc2live.it a partire da un mese prima della data dell’evento desiderato. Si precisa che l’invio della richiesta non garantisce automaticamente l’accesso agli eventi. Solo coloro che riceveranno conferma ufficiale da parte di MC2 Live saranno inseriti negli accrediti.
PROCEDURE DI ACCESSO AGLI EVENTI
Limiti di Età:
Nonostante non ci siano restrizioni di età, per motivi di sicurezza e per la protezione fisica del minore, si sconsiglia vivamente di portare bambini di età inferiore ai 4 anni ai propri eventi. La partecipazione di bambini con età inferiore ai 4 anni agli eventi è a totale discrezione e responsabilità dei genitori o dei tutori legali, senza alcuna responsabilità in capo a MC2 Live Spa. Nel caso di partecipazione, i bambini dovranno indossare cuffie antirumore o altri dispositivi protettivi per le orecchie.
N.B.: Non è consentito l’accesso con passeggini, carrozzine, ovetti e altri oggetti elencati nella rispettiva sezione precedente.
Minorenni e Accompagnatori:
Ogni adulto accompagnatore deve essere munito di regolare biglietto e può accompagnare al massimo un (1) bambino di età pari o inferiore ai 10 anni, non ci sono invece limitazioni sul numero di minori tra gli 11 e i 14 anni di età.
Tutti i minori fino ai 14 anni devono essere accompagnati da un adulto con regolare biglietto. In caso di minore non accompagnato da un adulto, MC2 Live Spa non potrà ritenersi responsabile per eventuali problemi derivanti da tale violazione.
Biglietti Gratuiti per i Bambini:
Non sono previste riduzioni per gli spettatori minorenni.
Eventi a posto unico in piedi o settore parterre
I bambini di età pari o inferiore ai 10 anni possono assistere gratuitamente all’evento nella misura di un bambino per ogni adulto accompagnatore pagante.
Si prega ogni genitore di minore di età pari o inferiore ai 10 anni di inviare una mail a info@mc2live.it con il nome, cognome, luogo e data di nascita del minore. Si richiede di attendere la conferma via mail da presentare all’ingresso il giorno dello spettacolo.
Senza conferma, l’accesso gratuito al concerto non sarà garantito.
All’ingresso, verrà richiesto un documento d’identità per verificare l’età del bambino e la genitorialità.
Eventi con posti a sedere
Nei casi di eventi con posti a sedere, i bambini di età pari o inferiore ai 10 anni possono assistere gratuitamente solo se tenuti in braccio, nel rispetto degli altri spettatori.
Se il bambino occupa un posto a sedere, dovrà pagare il prezzo relativo al settore in cui si trova.
Si prega ogni genitore di minore di età pari o inferiore ai 10 anni di inviare una mail a info@mc2live.it con il nome, cognome, luogo e data di nascita del minore. Si richiede di attendere la conferma via mail da presentare all’ingresso il giorno dello spettacolo.
Senza conferma, l’accesso gratuito al concerto non sarà garantito.
All’ingresso, verrà richiesto un documento d’identità per verificare l’età del bambino e la genitorialità.
Le donne in gravidanza e gli infortunati sono invitati a seguire le procedure sottostanti, indicate per garantire il benessere e la sicurezza dei diretti interessati e degli altri partecipanti.
Donne in Gravidanza:
Nel caso di scelta tra posto in piedi e posto seduto, si raccomanda l’acquisto di un biglietto di un posto seduto. È importante notare che, indipendentemente dalla tipologia di evento, non saranno allocate aree specifiche per le donne in gravidanza, né saranno previsti ingressi preferenziali o servizi di assistenza speciali. Inoltre, non sarà consentito l’accesso all’area riservata ai disabili, salvo la presenza di posti vacanti non attribuiti agli stessi.
La partecipazione di una donna in gravidanza all’evento avviene a suo rischio, sollevando MC2 Live Spa di ogni responsabilità.
Nel caso in cui la gravidanza venga scoperta o manifestata successivamente all’acquisto del biglietto e fino alla data dell’evento, non è possibile sostituire o rimborsare il biglietto acquistato, e la collocazione nella venue sarà mantenuta secondo quanto indicato sul biglietto originale.
Infortunati:
Per ragioni di sicurezza e per proteggere l’incolumità propria e degli altri spettatori, MC2 Live Spa vieta la partecipazione all’evento alle persone infortunate che utilizzano stampelle, carrozzine o altri ausili per la deambulazione. Tuttavia, gli spettatori in queste condizioni, se disponibili posti nell’area dedicata alle persone con disabilità (che avranno sempre la priorità), possono partecipare all’evento previa comunicazione all’Organizzatore tramite e-mail (info@MC2live.it) e avendo ricevuto conferma da parte di quest’ultimo.
Nel rispetto delle attuali normative sulla prevenzione degli incendi nei locali di intrattenimento e durante eventi pubblici (come definito nel Decreto Ministeriale del 19 agosto 1996), per garantire sicurezza e facilità di accesso, sono designati posti specifici e limitati all’interno del luogo dell’evento per le persone con disabilità. Questi posti sono concepiti per soddisfare le esigenze di circolazione di carrozzine e individui con limitate o impedite capacità motorie. Per ciascun evento, l’organizzatore riserva un numero di posti adeguato, ma necessariamente limitato, per le persone con disabilità e i loro accompagnatori, che devono essere obbligatoriamente maggiorenni.
Lo spettatore con disabilità riconosciuta al 100% e con necessità di assistenza continuativa sarà titolare di un biglietto a pagamento mentre per l’accompagnatore è previsto l’ingresso omaggio. Nel caso di disabilità con percentuali inferiori al 100%, verrà riservato un biglietto a pagamento sia alla persona con disabilità che al relativo accompagnatore.
Il posto sarà assegnato con precedenza alle invalidità più alte con diritto all’accompagno e che necessitano di assistenza continuativa, seguendo, successivamente, il criterio cronologico (scegliendo la richiesta giunta per prima), salvo disponibilità.
Le persone con disabilità sono pregate di seguire le procedure specifiche indicate dall’Organizzatore e dalle associazioni specializzate per garantire un’esperienza accessibile e inclusiva.
A meno che non sia specificato diversamente per i concerti elencati di seguito, dove è fornito un contatto di riferimento, l’accreditamento agli eventi MC2 Live Spa è gestito da Mani Amiche Onlus. È possibile effettuare la richiesta di accredito sul loro sito web: https://www.maniamicheonlus.org/
Si invita ogni persona con disabilità interessata a un evento organizzato da MC2 Live Spa a NON acquistare autonomamente il biglietto. L’acquisto diretto online e/o presso un punto vendita NON assicurerà la partecipazione allo spettacolo, comportando la perdita dell’importo pagato. È essenziale, per la sicurezza sia della persona con disabilità che del resto del pubblico, partecipare esclusivamente nell’area riservata dopo la conferma di disponibilità da parte di Mani Amiche Onlus e/o dell’Organizzatore.
L’invio della richiesta NON garantisce automaticamente la partecipazione all’evento. Per informazioni riguardanti gli spettacoli gestiti da Mani Amiche, è possibile contattare concerti@maniamicheonlus.org oppure chiamare la linea informativa al numero 3929345401 negli orari 10:00 – 12:00 e 16:00 – 18:00.
ACQUISTO BIGLIETTI
Rivenditore ufficiale: Vivaticket
I biglietti per l’accesso agli eventi di MC2 Live Spa sono acquistabili soltanto sui circuiti indicati nei comunicati ufficiali inerenti i singoli annunci.
Per i concerti che richiedono biglietti nominali è necessario inserire, in fase di acquisto, nome e cognome dell’utilizzatore finale. Per le modalità e i termini per eventuali cambi di nominativo fare riferimento alle policy delle piattaforme di biglietteria su cui si è effettuato l’acquisto. In caso si voglia rivendere il biglietto consigliamo l’utilizzo, ove presenti, delle piattaforme fan-to-fan dei canali di vendita.
L’acquisto presso piattaforme non ufficiali e/o di secondary ticketing non garantisce l’accesso agli Eventi MC2 Live Spa. Eventuali frodi non saranno dunque imputabili all’Organizzatore.
Per ottenere informazioni riguardanti pagamenti, spedizioni, opzioni di ritiro, selezione dei posti e qualsiasi altra richiesta correlata ai biglietti, si consiglia allo spettatore di contattare direttamente il circuito di vendita ufficiale che ha emesso il biglietto. MC2 Live Spa non ha la possibilità di intervenire direttamente sulle procedure operative dei singoli circuiti.
